Vaillant %100 tüketici memnuniyeti için 1994 yılında Vaillant Tüketici Club'ü (VTC) kurarak bir ilke daha imza attı. Amaç, en iyi ürünü bilinçli ve nitelikli bir hizmet ile tüketiciye sunmak ve onu yıllarca sürecek bir kazanç haline getirmektedir. Vaillant gibi yıllar geçtikçe değeri ortaya çıkan, özellikleri ile eşdeğer cihazları birkaç yıl sonra zorda bırakan, emniyet, can güvenliği, verim, konfor ve tasarruf açısından tüketiciye yıllarca kazandıran bir cihazın pazarlamasında ilk hedef, %100 tüketici memnuniyetidir. İstanbul, Ankara, Bursa, Eskişehir, İzmit, Kayseri, İzmir'deki VTC ofislerindeki personel tüketici memnuniyeti için çalışmaktadır.

 

Vaillant + Vaillant Yetkili Satıcısı + Tüketici = Vaillant Ailesi'ni oluşturmaktadır. Vaillant Ailesinin temel taşlarından olan tüketicimiz ile Vaillant'ın daha çok kaynaşması, tüketici sorunlarının anında çözülmesi, tüketici haklarının korunması, tüketiciye verilen hizmetlerin daha iyi analiz edilebilmesi ve tüketicinin Vaillant'ın satış sonrası hizmet organizasyonundan en iyi şekilde yararlanması Vaillant Tüketici Club'ün amacıdır.

Vaillant Kombi, Kazan, Klima ve Solar Sistem kullanan tüm tüketiciler, Vaillant Tüketici Club'e hiçbir ücret ödemeden üye olabilirler.

1) Mutlaka satın aldığınız Vaillant KOMBİ, KAZAN, KLİMA ve SOLAR SİSTEM'in Vaillant Teknik Servisi tarafından DEVREYE ALINMIŞ OLMASI gereklidir.

2) Yetkili Satıcılarımıza cihazın ilk alım işlemleri yapılırken Tüketici Club üyeliği ile ilgili bilgilerin (Doğum yeri, doğum tarihi, mesleği) verilmesi

NOT: Yetkili satıcılarımızın üye bilgilerini müşterinin devreye alım maillerini gönderirken tam ve doğru olarak doldurup göndermesi

· Tüketici Club üye bilgileri bize ulaştığı an Tüketici Club üyeliği başlayacaktır.

· Numaralı Vaillant Tüketici Club Kimlik Kartı adrese gönderilecektir.

· Vaillant Tüketici Club kimlik kartınız ile imkanlarından yararlanabilecektir.

Tavsiyeniz sonucu satılan her Vaillant kombi, kazan, klima ve solar sistem için PUAN kazanıp, bu puanlarla birbirinden değerli ödüllere ulaşma imkanı vardır.

Tüketici Club üyelerine yapılacak ziyaretler ve bu ziyaretlerde süpriz armağanlara sahip olma imkanı.

Çeşitli etkinliklere katılma imkanı.

Vaillant Tüketici Club'ün (VTC) tavsiye karşılığı üyelerine sunduğu Ödül Puan'a hak kazanmak için gerekli olan belgeler ve yapılması gerekenler...

Puan Sisteminden yararlanmak için aşağıdaki ön şartlara uyulmuş olması gerekir.

Tavsiye eden Clup üyemizin:

Vaillant kombi, kazan, klima veya solar sistem sahibi olması,

Vaillant cihazının devreye alınmış olması, yani cihazı kullanıyor olması,

Üye olması gerekmektedir.

Bir başka kişiye tavsiyede bulunması,

Tavsiye ettiği kişinin Vaillant cihazını mutlaka Vaillant Yetkili Satıcısından almış olması,

Tavsiyede bulunduğu kişinin cihazını Vaillant Yetkili Satıcısından alırken mutlaka satış anında; tavsiye eden kişinin ismini yazarak cihazı tavsiye ile aldığını belirterek satış sözleşmesinin imzalaması,

Tavsiye ettiği kişinin Vaillant cihazının Vaillant Yetkili Servis tarafından devreye alınmış olması,

Tavsiyenin mutlaka üye tarihinden sonra olması.